Călătoria mea de design: Kathy Kuo despre dezvoltarea magazinului de vânzare cu amănuntul la domiciliu și împuternicirea femeilor în afaceri

Poate îl cunoașteți pe Kathy Kuo în legătură cu magazinul său de vânzare cu amănuntul online, a surprins-o la televizor sau pur și simplu admirați angajamentul ei de a împuternici femeile din toate industriile. Ca parte a seriei noastre, Călătoria mea de designAm vorbit cu designerul Kuo, femeia de afaceri și mama a doi copii, despre pașii care au condus-o la succes, puncte de mândrie în ceea ce privește afacerea ei și unde își caută inspirația, chiar și în acest timp acasă.

Pasiunea ei de-a lungul vieții pentru design

Kuo a fost pasionată de interioare atât timp cât își amintește și, crescând cu un tată diplomat, ea și familia ei s-au mutat frecvent între Asia și America.

„Mi-a plăcut să creez case noi oriunde mergeam și să integrez obiecte semnificative din călătoriile mele”, reflectă Kuo. „Acest lucru a insuflat atât o apreciere pentru un design bun, cât și o dragoste pentru produsele unice și de înaltă calitate la o vârstă fragedă.”

Când era tânără, Kuo s-a înscris la Școala de Design din Rhode Island, unde a studiat designul industrial. Apoi, cariera ei a început să decoleze: Kuo a apărut la emisiunile de renovare a locuințelor de genul Rowhouse Showdown și Knock First, a început să proiecteze mobilier și textile pentru un importator de lux, a creat o linie decorativă semnată pentru Assouline Books și a continuat să conducă divizia de masă Bed, Bath & Beyond.

„Experiențele, cunoștințele și înțelegerea proiectării, fabricării și distribuției globale a produselor au devenit ulterior elementele de bază ale Kathy Kuo Home”, reflectă ea.

Pe stilul ei de design și cel al mărcii sale

Kuo descrie stilul ei ca fiind inspirat clasic, stratificat-luxos și elegant. Deși crede că acest lucru este întruchipat în marca ei, ea remarcă faptul că firma sa de design, „este cunoscută pentru că nu are un stil distinct, ci mai degrabă îmbrățișează și ridică stilul personal al clienților noștri”, explică ea, „Proiectele noastre sunt incredibil de unice unul față de celălalt, reflectând clienții cu o serie de estetică, bugete, linii de timp, stiluri de viață, medii și așa mai departe. ”

Pe sursele ei de inspirație

Călătoriile și experiențele lui Kuo fiind scufundate în diferite culturi au informat stilul ei de design; se inspiră din timpul petrecut în Milano, Spania și Germania. „Am fost captivată de istoria lor și de modul în care arhitectura și interioarele lor erau o reflectare a fundamentelor și valorilor vieții lor la acea vreme, indiferent dacă este vorba de religia lor sau de conducătorii lor”, spune ea despre aceste locații.

În timp ce lucra la dezvoltarea produselor, Kuo a devenit, de asemenea, inspirat de meșteșugurile meșteșugărești din nenumărate țări de pe glob. „Fiecare filigran, cupolă de alamă sau scaun de mână țesut manual spune o poveste de integritate materială, creând frumusețe transmisă prin generații de artizani, meseriași și industrii de căsuțe”, spune ea.

Există atât de mulți designeri și artiști minunați acolo, iar acum avem capacitatea de a ne împărtăși în mod deschis proiectele, etapele și sprijinul reciproc în timp real.

Aceste experiențe nu l-au împiedicat pe Kuo să aprecieze și resursele de zi cu zi. „În ultima vreme, în timp ce am fost cu toții puțin închiși la uscat, am găsit inspirație din lucruri apropiate de mine”, explică ea. „Chiar și ceva la fel de simplu ca și textilele: îmi place să pieptăn pe site-urile web de țesături pentru modele captivante, culoare sau texturi pentru a vedea ce inspiră.”

De asemenea, Kuo apreciază foarte mult puterea Pinterest și Instagram. „A devenit astăzi o sursă fantastică de inspirație pentru fiecare industrie creativă”, observă ea. „Există atât de mulți designeri și artiști minunați acolo, iar acum avem capacitatea de a ne împărtăși în mod deschis proiectele, etapele și sprijinul reciproc în timp real. S-a dovedit cu adevărat că este o comunitate atât de înălțătoare. ”

La dezvoltarea magazinului său de vânzare cu amănuntul, Kathy Kuo Home

Kuo a lansat Kathy Kuo Home în 2012, iar magazinul oferă de la mobilier de lux până la accesorii frumoase de masă care completează o mare varietate de stiluri de interior.

„În zilele mele de lucru cu importatorii de lux, care a fost și la începutul acestui nou concept de„ vânzare cu amănuntul online ”, mi-am dat seama rapid că era nevoie de o platformă care să ofere mobilier și decor pentru casă”, explică ea. „Existau foarte puține site-uri web care să conțină piese de casă și practic niciunul care să aibă un sortiment de produse casnice de bună calitate și de înaltă calitate”.

Scopul ei? Pentru a oferi consumatorilor o platformă online simplificată, care a oferit un sortiment de decor și mobilier de casă de înaltă calitate pentru o gamă de stiluri. Kuo a angajat un dezvoltator pentru a-și crea site-ul, iar restul era istorie.

„De atunci, site-ul a crescut exponențial, cu un sortiment din ce în ce mai mare, susținut de o firmă robustă de design interior și un program comercial dedicat”, spune Kuo. „Angajamentul nostru este să ajutăm clienții să atenueze problemele de durere atunci când vine vorba de cumpărături online de mobilier de designer și de rezervare de designeri și servicii de interior de înaltă calitate.”

Kuo a apreciat multe dintre aspectele lansării unui brand de retail și supravegherea unei afaceri de succes. „Îmi place cu adevărat să construiesc o echipă și cultura ei”, explică ea. „Vederea echipei mele crescând singură în mod organic și asumarea rolurilor lor este foarte plină de satisfacții. Avem un mediu foarte strâns, chiar și în timp ce lucrăm de acasă, și este foarte special să avem atât de mulți indivizi talentați care colaborează și se străduiesc să îndeplinească această misiune comună. ”

Cele mai importante momente ale carierei sale până acum

Kuo a cunoscut mult succes pe parcursul carierei sale, dar este deosebit de mândru că și-a dezvoltat prima colecție proprietară.

„La începutul carierei mele, m-am concentrat pe proiectarea și dezvoltarea produselor - a fost o experiență care mi-a întărit cu adevărat dragostea pentru interioare și o bună măiestrie - așa că acest proiect m-a readus la rădăcinile mele”, spune ea. „De asemenea, ne-a adus în locuri în care nu am mai fost până acum, trebuind să ne asumăm riscuri din punct de vedere operațional și logistic, pe care pur și simplu nu le experimentăm ca comerciant cu amănuntul drop-ship.”

Kuo este, de asemenea, mulțumită de creșterea echipei sale în aceste vremuri dificile. „Privind în urmă în ultimele 12 luni, au fost atât de multe victorii mici pe care le-am obținut ca echipă pentru a ne ajuta să ajungem acolo unde suntem, dar de fapt privim anul în ansamblu care încă mă impresionează acum”, a spus ea spune. „Din martie anul trecut, am avut norocul să experimentăm o creștere exponențială ca companie și ca echipă, ceea ce aduce cu sine multe provocări și obstacole naturale. Mai mult decât atât, a trebuit să facem acest lucru de la distanță, inclusiv recrutarea de noi membri ai echipei, integrarea și instruirea practic și, cel mai important, extinderea culturii companiei noastre. ”

Sunt ușurat și mândru să spun că nu numai că ne-am menținut valorile mărcii, ci doar că ne-am aliniat mai mult la misiunea noastră principală.

În acest timp, creșterea, cultura și valorile au rămas în prima linie a companiei. „A fost un lucru interesant să ne gândim cum să scalăm ceva la fel de unic și de impalpabil ca cultura, dar să ai o echipă puternică în care ai încredere este cel mai important aspect al conducerii unei afaceri și absolut crucial să te ții cu tine pe măsură ce te extinzi” Adaugă Kuo. „Sunt ușurat și mândru să spun că nu numai că ne-am menținut valorile mărcii, ci doar că ne-am aliniat mai mult la misiunea noastră de bază - și mă simt foarte norocos că sunt înconjurat de o astfel de muncă, amabilitate și pasiune. indivizi zilnic. ”

Cu privire la angajamentul ei de a pleda pentru alte antreprenori de sex feminin

„Una dintre pasiunile mele personale este mentoratul pentru alte femei care doresc să creeze o diferență în această lume”, explică Kuo. Vorbește frecvent la școli, evenimente și își folosește prezența semnificativă online pentru a menține o serie de interviuri - „Kuotable Women” - pe blogul ei, profilând femei antreprenore într-o mare varietate de domenii.

„Cred că este important să folosiți orice platformă aveți pentru a ajuta la ridicarea altora, oricât de mari sau mici ar fi, și voi continua să o am în fruntea mărcii pe măsură ce evoluăm”, spune Kuo. „Sunt în mod constant în rețea cu alte femei fondatoare sau femei în afaceri, încercând să împărtășesc orice experiență și resurse pe care le am pentru a le ajuta în misiunea lor.”

Suntem fondați de femei, conduși de femei și alimentați de femei.

Kuo este bucuroasă să împărtășească faptul că conducerea și echipa din spatele casei Kathy Kuo sunt în primul rând femei, la fel ca majoritatea membrilor și furnizorilor de programe comerciale ale mărcii. „Suntem fondate de femei, conduse de femei și alimentate de femei”, spune ea.

Despre viitorul casei Kathy Kuo și industria designului

Kuo speră să continue să dezvolte afacerea exclusivă a mărcii sale. „Deși suntem foarte norocoși să lucrăm cu vânzători incredibili și să avem un sortiment de lider în spațiul de acasă, există câteva provocări suplimentare pe care trebuie să le înfruntăm ca comercianți cu amănuntul drop-ship pe care le-am putea evita oferind și propriile noastre piese”, a spus ea. explică.

În ceea ce privește industria designului în ansamblu, Kuo citează adaptabilitatea și transparența ca teme în curs de desfășurare. „Cred că anul trecut ne-a învățat multe în ceea ce privește nevoile clienților și cum să pivotăm atunci când sunt prezentate obstacole globale”, spune ea. „Cred că oamenii vor continua să petreacă mai mult timp acasă și acest mod de viață schimbat va menține impulsul. Va fi extrem de important pentru industria de proiectare să păstreze transparența cu clienții atunci când vine vorba de potențiale probleme legate de timpul de livrare și să găsească soluții care să servească cel mai bine clienților noștri pentru a vă ajuta cu o experiență de cumpărături perfectă. ”

Ea adaugă: „Atât pentru brand, cât și pentru industria de design în ansamblu, cred că așteptăm cu nerăbdare niște momente incredibil de interesante, rămâneți la curent.”

Călătoria mea de design: Peti Lau în călătoria ei vibrantă de la cântăreața de operă la designerul laudat
wave wave wave wave wave