Ajutați dezvoltarea site -ului, împărtășind articolul cu prietenii!
Să știi să scrii o scrisoare de scuze este esențial în afacerea și viața ta personală. În primul rând, nimeni nu este perfect. Cu toții spunem sau facem lucruri pe care ulterior le regretăm.
Este important să vă dețineți greșelile și să luați măsuri pentru a le corecta. Primul pas este să vă cereți scuze față de oricine ar fi putut fi afectat negativ de ceea ce ați spus sau făcut.
Scopul unei scrisori de scuze
După ce faceți ceva care necesită scuze, este important să vă recunoașteți greșeala și apoi să arătați cât de rău vă este. În caz contrar, dai de cineva căruia nu îi pasă sau nu poate avea încredere. Trimiterea unei scrisori cerând iertare este primul pas în repararea relației tale.
Scrisoare de scuze către un prieten sau membru al familiei
Pentru a menține o relație de prietenie sau familie, trebuie să luați măsuri cât mai curând posibil după ce faceți ceva care ar putea pune în pericol legătura pe care o împărtășiți cu cealaltă persoană. A nu face nimic nu este o opțiune dacă doriți să restabiliți încrederea, fie cu prietenii dvs., fie acasă cu familia.
Iată câțiva pași pentru a vă cere scuze unui prieten:
- Recunoașteți faptul că v-ați încurcat și doriți să vă cereți scuze.
- Explicați cum intenționați să remediați situația.
- Arătați clar că nu veți mai face sau vor spune asta din nou - și spuneți-o cu adevărat.
- Vino imediat și cere iertare.
- Amintește-ți prietenului că prețuiești relația.
Exemplu Scrisoare de scuze către un prieten
Dragă Emily,
Îmi pare atât de rău că te-am lovit de comportamentul copiilor tăi. Nu a fost chemat și îmi dau seama acum că nu aveam nicio treabă să spun ce am spus. Mi-ar plăcea ocazia de a te repara pentru tine și copiii tăi, găzduind următoarea întâlnire de joacă la mine acasă. Promit că mă voi relaxa și mă voi bucura de vizită.
Sper că vei găsi în inima ta să mă ierți. Prietenia ta înseamnă lumea pentru mine și nu vreau să pierd ceea ce avem. Vă sun în câteva zile, dar dacă doriți să vorbiți mai devreme, vă rugăm să nu ezitați să mă sunați mai devreme. Sunt nerăbdător să pun toate acestea în spatele nostru.
Prieteni mereu,
Kaitlin
Exemplu Scrisoare de scuze către un membru al familiei
Dragă Joanna,
Mă simt îngrozitor când îți pierd esarfa preferată. Nu ar fi trebuit să o iau fără să cer permisiunea pentru început și vreau să-mi cer scuze și sper că veți accepta această nouă eșarfă și card cadou. În viitor, dacă vreau să împrumut ceva, voi întreba mai întâi. Sper să mă ierți pentru lipsa de gândire. Ești cea mai bună soră la care ar putea spera o fată și aș vrea să-ți câștig încrederea.
Dragoste,
Amanda
Cum să vă cereți scuze într-un cadru profesional
Când petreceți mai multe ore de veghe la birou, magazin sau alt loc de muncă, colegii și clienții dvs. vă vor vedea cel mai bine și cel mai rău posibil. După ce ați făcut o greșeală sau ați spus ceva care ar fi trebuit să rămână nespus, este o formă bună să vă spovediți și să vă cereți scuze verbal și într-o scrisoare de urmărire.
Păstrați nota scurtă, dar arătați că vă referiți la scuze. Iată o schiță de bază a scuzelor profesionale:
- Asumați-vă responsabilitatea pentru greșeala dvs. și cereți scuze.
- Arătați cum intenționați să evitați să faceți aceeași greșeală în viitor.
- Cere iertare.
- Arătați apreciere pentru colegii dvs. și pentru oricine altcineva afectat.
Iată câteva exemple de scrisori profesionale de scuze:
Exemplul 1
Stimate echipă de proiect,
În momentul în care am prezentat acel raport inexact, m-am simțit îngrozitor. Aș vrea să-mi cer scuze echipei pentru greșeala mea. În viitor, voi verifica de fiecare dată fiecare raport și voi pune pe altcineva să îl privească înainte să îl dau doamnei Holcomb. Sper să mă ierți pentru această neglijență neglijentă. Apreciez această echipă și nu vreau să vă dezamăgesc din nou.
Cu sinceritate,
Janice
Exemplul 2
Dragi colegi contabili,
Vreau să-mi cer scuze pentru că am purtat un costum fără gust la petrecere. Evident, nu mă gândeam clar când am decis să port asta, sau aș fi știut cât de ofensator ar fi. Încercam să fiu amuzant, dar acum văd că am făcut contrariul. Vă rog să mă iertați că sunt atât de lipsit de gânduri. Îți respect și îi apreciez pe fiecare dintre voi și sper să vă pot câștiga respectul. Voi face un punct să vorbesc cu voi în mod individual, pentru a vă asigura că nu vreau niciodată să vă fac din nou un inconfort.
Cu sinceritate,
Stan
Ce să nu spun într-o scrisoare de scuze
Când vrei să ceri sincer oamenilor să te ierte, există câteva lucruri pe care nu ar trebui să le spui niciodată. Aici sunt câțiva dintre ei:
- Nu oferi scuze. Acest lucru vă slăbește scuzele.
- Nu da vina pe cealaltă persoană pentru acțiunile sau cuvintele tale.
- Nu aduce în discuție ceva ce a făcut cealaltă persoană.
- Nu încercați să faceți ca acțiunile dvs. să pară că nu au fost mare lucru.
- Nu faceți o glumă despre ceea ce ați spus sau ați făcut.
Dă-i timp
În funcție de infracțiune, cealaltă persoană sau alte persoane ar putea avea nevoie de ceva timp pentru a se încălzi din nou la tine. Acceptați acest lucru și faceți tot posibilul pentru a arăta că vă referiți la fiecare cuvânt din scrisoarea dvs. de scuze. Oferiți celeilalte persoane (sau persoane) spațiul personal de care au nevoie și aveți răbdare. În cele din urmă, majoritatea oamenilor vor veni în jur.
